Diagnostics
- Dina Bennett (Deactivated)
L'onglet de Diagnostics fournit aux utilisateurs la cause principale spécifique des erreurs afin d'optimiser la résolution.
Pour utiliser l'onglet de Diagnostics:
Sélectionnez l'onglet de Diagnostics.
Examinez les diagnostics.
Colonne | Description |
|---|---|
Result | La version syntaxique de la Cause Principale identifiée par AGILITY. |
Description | Une version plus concise du Résultat avec la plupart de la syntaxe supprimée. |
Network Element | L'élément réseau sur lequel le problème de Cause Principale s'est produit. |
Interface | L'interface réseau sur laquelle le problème de Cause Principale s'est produit. |
Protocol | Le protocole sur lequel l'erreur de Cause Principale s'est produite. |
Error Code (Code d'Erreur) | Le numéro de code d'erreur extrait du Résultat de la Cause Principale. |
Priority (Priorité) | Une valeur numérique pour vous aider à identifier l'impact de l'erreur. |
Root Cause (Cause Principale) | Le Résultat de la Cause Principale vous permettant de prendre des mesures correctives. |
Source | La source de la définition de la Cause Principale et du Code d'Erreur. |
(Retour d'information) | L'avis concernant la précision de chaque analyse de Cause Principale. |
Laissez des commentaires
Pour fournir des commentaires sur une cause principale spécifique répertoriée dans l'onglet de Diagnostics:
Accédez aux les Call Flow Details sur lequel vous souhaitez laisser des commentaires.
Sélectionnez l'onglet de Diagnostics.
Dans la colonne Feedback à côté de la cause principale, effectuez l'une des actions suivantes:
Pouce en haut si vous êtes d'accord avec la cause principale fournie.
Pouce en bas si vous n'êtes pas d'accord avec la cause principale fournie. Pour désélectionner, sélectionnez à nouveau votre choix.
